Nel corso della 15/a edizione
dell'Airport Parking Network Event, appuntamento annuale al
quale prendono parte i principali aeroporti a livello mondiale,
svoltosi dal 24 al 26 novembre a Istanbul, l'aeroporto Marco
Polo di Venezia ha ricevuto il riconoscimento "Best Customer
Experience" per la qualità dei servizi dedicati all'utenza
nell'ambito della gestione dei parcheggi dello scalo.
Il dossier presentato dalla Marco Polo Park, società del
Gruppo Save che si occupa della gestione dei parcheggi
aeroportuali, ha superato la concorrenza dei 200 aeroporti che
hanno partecipato all'evento. In particolare, la società Parking
Network, ideatrice del premio, ha ritenuto molto efficace un
progetto attivato all'inizio dell'estate scorsa: i passeggeri
che hanno riservato il parcheggio ricevono, attraverso un
sistema sviluppato da NaitecC srl - azienda del Gruppo - un
messaggio di preavviso e assistenza per l'accesso al parcheggio
scelto. Dall'avvio del servizio, sono oltre 25.000 i messaggi
inviati dal sistema whatsapp.
Un'innovazione digitale che si accompagna alla comodità dei
parcheggi dello scalo, che permettono tutti di raggiungere il
terminal in pochi passi, e alla sicurezza garantita
dall'inserimento di tutte le aree di sosta nel sistema di
videosorveglianza dell'aeroporto.
Per Monica Scarpa, amministratore delegato di Save "questo
premio è un nuovo riconoscimento dell'impegno del gruppo per
assicurare ai passeggeri la migliore esperienza di viaggio.
Un'attenzione sulla quale si focalizza l'attività di un gruppo
di professionisti dedicati, con gli obiettivi di progettare,
implementare, monitorare e migliorare azioni volte
all'eccellenza dei nostri servizi".
Riproduzione riservata © Copyright ANSA
